En B. fiber Distribuidor autorizado FIBRAMAX, la privacidad y seguridad de tu información personal es una prioridad. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos tus datos personales cuando interactúas con nuestros servicios. Actualizamos esta Política con el propósito de garantizar una mayor claridad y simplicidad en la gestión de tus preferencias de privacidad. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política.

1. Principios de Tratamiento de Datos

Nuestro enfoque para el tratamiento de datos se basa en los principios de transparencia, legitimidad y minimización de datos, cumpliendo con la normativa ecuatoriana, en particular la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Solo conservaremos tu información por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o en los plazos que establezca la ley. Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación y otros contemplados en la ley.

Si deseas más información sobre el tratamiento de tus datos o necesitas presentar una solicitud, puedes comunicarte con nosotros en el correo: datospersonales@ventas-fibramax.com. También puedes dirigir consultas a nuestras oficinas de atención.

2. Datos Recopilados y Finalidad del Tratamiento

Para cumplir nuestra promesa de ofrecerte internet de fibra óptica de alta calidad, recopilamos información necesaria en distintos momentos del proceso de contratación y uso de nuestros servicios:

• Datos personales y de contacto: Estos incluyen tu nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono y cualquier otra información proporcionada al contratar nuestros servicios o completar formularios en nuestro sitio web (https://www.ventas-fibramax.com/) o en nuestros centros de atención al cliente (presencial o virtual).
• Datos de uso y preferencias de servicio: Recopilamos información sobre la interacción con nuestros servicios, lo cual nos permite mejorar la calidad de nuestro servicio, resolver incidencias y atender tus solicitudes de manera personalizada.
• Información para fines administrativos y legales: Almacenamos la información necesaria para cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes, o gestionar otros aspectos de nuestra relación contractual.

3. Datos Recopilados Automáticamente

En cada interacción con nuestro sitio web o aplicaciones, ciertos datos se recopilan de forma automática. Estos datos incluyen información sobre tus interacciones con nuestro sitio web, las páginas visitadas y la duración de tu visita. Además, recopilamos información sobre los dispositivos de red para fines de mantenimiento y soporte técnico.

Nuestra Política de Cookies regula la recopilación y uso de estos datos; puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

4. Datos Obtenidos de Fuentes Externas

Para personalizar tu experiencia y adaptar nuestros servicios a tus intereses, también podríamos analizar información que has compartido públicamente en plataformas externas como redes sociales. Esta información es utilizada exclusivamente con fines comerciales y se recopila conforme a los términos y condiciones de dichas plataformas, siempre respetando tus configuraciones de privacidad en cada red social.

5. Protección y Seguridad de tus Datos

Nos comprometemos a implementar y mantener prácticas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. B. fiber Distribuidor autorizado FIBRAMAX utiliza métodos de cifrado, autenticación y otras medidas técnicas para garantizar que los datos se almacenen de manera segura.

6. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de los datos, tienes derecho a solicitar acceso, rectificación, limitación, eliminación y portabilidad de tu información personal, entre otros derechos contemplados en la normativa vigente. Podrás ejercer estos derechos en cualquier momento a través de los canales de atención habilitados. Responderemos tus solicitudes en los tiempos establecidos por la normativa ecuatoriana y adoptaremos medidas razonables para verificar tu identidad.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios en la legislación, nuevos requisitos de servicio o mejoras en nuestras prácticas de protección de datos. Notificaremos sobre cualquier cambio significativo en esta Política a través de nuestros canales oficiales.

8. Contacto y Más Información

Si tienes preguntas adicionales sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, no dudes en comunicarte con nosotros mediante el correo datospersonales@ventas-fibramax.com.

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